ご登録情報の修正・退会について

• 年会費の支払い方法やクレジットカードの変更方法を教えてください

  現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

  ■ クレジットカード情報の変更
  有効期限月の前月末までに、My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
  次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
  ※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

  ■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
  有効期限月の前月末までに、My Pageにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
  更新期間になるとMy Pageに「更新ボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
  ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

  ■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
  更新期間中にMy Pageに表示される「更新ボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
  ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

  上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

  お問い合わせページへ

• 退会の手続き方法を教えてほしい

  退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。

  自動更新をされているお客様はマイページより期限月の前月末までに自動更新を【無効】に設定いただくようお願いします。

  （例）2020年10月末期限→2020年9月末までに【無効】設定

  
  途中退会をご希望の場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  ただし、途中退会によるご返金は致しかねます。ご了承ください。

  上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

  お問い合わせページへ

• Bitfan IDの登録解除をしたい

  Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
  ※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

  上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

  お問い合わせページへ

• 登録情報の確認・変更をしたい

  Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「bitfanID ユーザー情報」より可能です。
  ニックネームを変更したい場合は「bitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
  詳しくはこちら。

  上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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