よくあるご質問

ご登録情報の修正・退会について

  • 退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。

    自動更新をされているお客様はマイページより期限月の前月末までに自動更新を【無効】に設定いただくようお願いします。

    (例)2020年10月末期限→2020年9月末までに【無効】設定


    途中退会をご希望の場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ただし、途中退会によるご返金は致しかねます。ご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
    ※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「bitfanID ユーザー情報」より可能です。
    ニックネームを変更したい場合は「bitfanID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
    詳しくはこちら

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